Información de contacto
Información de Contacto — HollowMeaw
En HollowMeaw estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
1. Correo electrónico
La forma más rápida de contactarnos es a través de nuestro correo electrónico:
Nuestro equipo te responderá en un plazo de 1-2 días hábiles desde la recepción de tu mensaje. Te recomendamos incluir tu número de pedido en el asunto del correo para agilizar la gestión.
2. Horario de atención
Atendemos consultas de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (CET). Los mensajes recibidos fuera de este horario o durante fines de semana y festivos serán respondidos el siguiente día hábil.
3. ¿Cuándo contactarnos?
Puedes escribirnos para cualquier consulta relacionada con:
- Estado y seguimiento de tu pedido.
- Dudas sobre tallas, materiales o características del producto.
- Solicitudes de devolución o reembolso.
- Pedidos recibidos en mal estado o incompletos.
- Cualquier otra consulta o sugerencia.
4. Tiempo de resolución
Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible. La mayoría de consultas se resuelven en un plazo de 1-3 días hábiles desde el primer contacto.
En HollowMeaw la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No dudes en escribirnos, estaremos encantados de ayudarte.